第8篇:解决问题的一般方法论

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我们职场中经常会面临各种各样问题,有些问题是自己做过有经验的;有些问题自己没有做过,别人有经验的;有些问题则是自己没有做过,别人也没有做过的。

那么,面对问题,我们该如何思考?

工作10多年以来,我越来越发现解决与处理问题是有一般方法论的,不只是技术问题,其他行业的问题也一样。

  1. 站在"客户"的角度认真的分析需求,确定思路
    很多同学问我,简历怎么写才会获得更多的面试机会和好的岗位?
    接下来我以写简历为例来分享如何做需求分析。
    我们首先思考面试官希望获得什么样的简历(客户需要什么)?
    简历会给两种人——HR初级筛选,技术面试负责人——来审核和面试使用。

    HR初级筛选的是什么?职位, 学历,工作年限,薪资范围, 技术能力。HR一般不懂技术,他主要是核对技术面试官给他的技术要求(发布职位的技术要求)看是否匹配,如果匹配就会打电话过来通知面试或询问技术面试官此人是否可以邀约过来。
    对应这个需求,我们在写简历时,一定要先把上面提到的信息都写好,方便HR来匹配做初选。编写技术能力这个环节要和招聘的需求对应好。

    简历的第二个"客户"就是技术面试官了。技术面试官喜欢什么样的简历呢?招来的人马上能做事,讲解职业技能的时候要讲清楚你能做哪些事情,擅长什么。描述技能的时候要专业,清楚的知道你最近3年的工作经历,在经历中你做了哪些事情,哪些经历符合现在岗位的需求,可以用的。
    工作经历与职业技能要和需要的薪资对应,告诉别人为什么你值这么多钱。比如有些同学面试个3K的工作,写出了30K的简历。面试30K的工作写了一个10K的简历,这些都是不匹配的。这么一思考下来,基本上简历就很好写了。
    第一板块基本情况,姓名,年龄,学历,工作经验,应聘岗位,薪资要求;
    第二板块职业技能,写出自己会什么,技术点要尽可能的专业,同一个技术点,10K,和30K写出来的是不一样的,你面试30K职位,就要写出你擅长的专业能力值30K;
    第三个板块工作经历,写清楚自己做过什么,负责什么,能给带来多大的价值。工作经历别写太多,代表你能力的近期3个就可以了。
    在思考问题的时候,一定要从客户立场出发思考,做好需求分析, 确定解决问题的思路。

  2. 思路确定后,选好对应的技术方案
    我们分析完"客户"的需求确定下思路,接下来就要为这个思路来选择对应的技术方案,这个过程我们叫做技术选型。
    其他非技术类问题也类似。比如营销问题,确定了营销思路以后,我们就可以针对要营销的目标客户,产品选择对应的营销技术手段(天下问题都一样, 解决问题的时候都是技术问题)。
    具体问题使用哪种具体的技术手段,需要你对技术手段本身的优缺点,应用场景,要比较熟悉,才能确定好最合适的解决方案。
    所以平常一定要注意总结归纳基础知识点,了解行业哪些技术解决哪些问题。充实你解决问题的智慧宝库,等你解决问题的时候,忽然有个灵感就蹦出来了。

  3.  解决过程中出现的问题,冷静正确对待并深刻反思
    确定了思路,选定了解决手段,解决的过程中,仍然可能会有问题,要调整思路,调整技术手段。
    在开发过程中遇到了问题几乎是不可避免的,遇到问题首先"内心"上不要逃避。
    比如,这个代码在模拟器上运行没事啊,我这个代码那应该是对的,为什么android会有问题呢? 这个是程序员经常会遇到的,而且不愿意静下心来解决的问题。
    这个是典型的出了问题内心不正视问题,逃避问题,掩耳盗铃的安慰自己没有问题,导致几个小时过去最终无法解决问题。
    出现问题后先把问题定位住,捕捉准确。很多同学问题都没有定位好就在瞎猜(她不爱我,她爱我…),你先要证明这个地方有问题,捕捉到,定位准。
    比如某行代码执行后就会导致这个问题。定位准以后就分析,为什么会出这个问题,比对数据,比对过程,理想的情况是什么,实际情况是什么。
    比对的过程中耐心,细心,认真,才能正确的解决好问题。
    解决好一个问题以后,一定要反思自己,这个是很多人不具备的,很多人解决了就解决了,从来不总结与反思。
    要反思为什么会出现这个问题,是思维局限,思维定式,写代码不细心?还是开发流程制度上有缺陷,要在思维、制度上做出调整避免出现问题。
    你只有这样思考反思总结,才能在解决问题中不断的成长,才能感悟到解决问题的一般方法论,进而推广到其他的行业和事务中,为后面自己创业等打下扎实的基础。

    程序老铁们,我们解决问题从写程序开始,但绝不限于写程序。
    以后做流量,销售,运营,带团队,管公司,拉投资,基本的方法论都差不多,需要自己不断的总结,提炼,反思,从而让自己变得更好。
    愿每个小伙伴每天都能变成更好的自己。
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